Politique de remboursement
Vous souhaitez effectuer un retour ?
Pour bénéficier d’un remboursement, nous devons réceptionner votre colis retour dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.
Tout retour reçu au-delà des 14 jours ne pourra pas être remboursé. Si vous souhaitez récupérer votre article, de nouveaux frais d’expédition seront à votre charge.
Les articles retournés doivent être :
- non utilisés,
- dans leur état d’origine,
- soigneusement emballés.
Conformément à notre politique d’hygiène, les retours, échanges et remboursements ne sont pas acceptés pour les chaussettes, collants, gants ainsi que les boucles d’oreilles.
Les articles soldés, en promotion, défectueux ou issus d’un déstockage (y compris la catégorie « défectueux ») ne sont ni repris ni remboursés.
Les précommandes ne sont pas annulables.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, merci de suivre la procédure indiquée dans votre colis.
Si besoin, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lifestylebyadk@gmail.com
Les retours doivent être envoyés via La Poste. Les frais de retour restent à votre charge et ne sont pas remboursables.
Adresse de retour :
Boutique Lifestyle
44 cours Jean Jaurès
17800 Pons
Remboursements
Une fois votre retour réceptionné et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande de remboursement.
Si votre demande est validée, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.
Remboursements en retard ou non reçus
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
- Vérifiez à nouveau votre compte bancaire ;
- Contactez ensuite votre banque ou l’établissement émetteur de votre carte bancaire, car un délai de traitement peut être nécessaire.
Si, après ces démarches, vous n’avez toujours rien reçu, merci de nous contacter à l’adresse suivante : lifestylebyadk@gmail.com
Perte ou vol de colis
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés. Aucun remboursement ne pourra être effectué dans ce cas.